طباعة أرسل إلى صديق التسجيل

المواصفة الدولية لنظام إدارة الجودة الأيزو 9001-2015

لمحة عن دورة المواصفة الدولية لنظام إدارة الجودة الأيزو 9001:2015 المقدمة من مركز الأعمال الذكية للتدريب :

اعتماد نظام إدارة الجودة يجب أن يكون قرارا استراتيجيا لأي منظمة ( شركة - مؤسسة - هيئة )ليساعد المنظمة في تحسين أدائها العام، ويشكل جزءا لا يتجزأ من مبادرات التنمية المستدامة.

إن الفوائد المتوقعة للمنظمة من تطبيق نظام إدارة الجودة المبني على هذه المواصفة العالمية هي:

1- قدرة المنظمة على الوفاء باستمرار بمتطلبات العملاء والمتطلبات القانونية والتنظيمية التي تنطبق على المنتجات والخدمات التي تقدمها

2- تيسير الفرص لتعزيز رضا العملاء

3- التعامل مع الحاضر والفرص ذات العلاقة بسياق المنظمة وأهدافها.

4- القدرة على إبراز توافقها مع متطلبات نظام محدد لإدارة الجودة.

تستخدم هذه المواصفة من قبل الأطراف الداخلية والخارجية ليس القصد من هذه المواصفة العالمية الحاجة إلى:

- وضع صيغة موحدة لمختلف هياكل نظم إدارة الجودة

- توحيد التوثيق لمواءمة بنود هذه المواصفة العالمية.

- فرض استخدام مصطلحات محددة لهذه المواصفة العالمية بعينها في المنظمات.

متطلبات نظام إدارة الجودة المحددة في هذه المواصفة هي مكملة للمتطلبات المتعلقة بالمنتجات والخدمات وتستخدم هذه المواصفة الدولية منهجية العمليات والتي تتضمن (خطط - نفذ - افحص - اتخذ القرار) والتفكير المبني على المخاطر ومنهجية العمليات تجعل المنظمات قادرة على تخطيط عملياتها والتفاعل بينها.

حيث أن دائرة (خطط - نفذ - افحص - اتخذ القرار) تمكن المنظمات من التأكد من أن عملياتها لها موارد کافية وتدار جيدا وفرص تحسينها تم تحديدها ويتم تنفيذها.

جميع الحقوق والملكية الفكرية محفوظة لصالح مركز الأعمال الذكية للتدريب والتطوير

الاهداف التي تحققها  الدورة المقدمة من مركز الأعمال الذكية للتدريب والتطوير :

دورة المواصفة الدولية لنظام إدارة الجودة الأيزو 9001:2015 

سيتمكن المشاركين بنهاية الدورة من:

  • فهم مفهوم الجودة بمعناها العام
  • فهم محتويات مواصفة نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015
  • تحديد الهدف والفوائد من التدقيق على المواصفة ISO 9001:2015
  • فهم تطبيق المخاطر المبني على التفكير، والقيادة وإدارة العمليات.
  • الوصول إلى أحدث التقنيات وتحديد الاستخدام المناسب للتدقيق.
  • تعلم مهارات التدقيق ودور المدقق طبقا لمتطلبات المواصفة 9001 ISO.
  • تخطيط وإدارة عملية التدقيق (الموارد المتاحة - الجدول الزمني للتدقيق - استخدام قوائم التحقق - اختيار وإدارة فرق المدققين).
  • تعلم مهارات التقييم والتدقيق، والتوصل إلى النتائج.
  • تعلم مهارات التواصل مع المدقق عليهم وكيفية كتابة وتقديم تقارير التدقيق
  • تزويد المتدربين بالمهارات اللازمة لاتخاذ القرارات التصحيحية وجعل المواصفة جزء فعال في النظام الاداري للمؤسسة.

جميع الحقوق والملكية الفكرية محفوظة لصالح مركز الأعمال الذكية للتدريب والتطوير

المستهدفون من الدورة المقدمة من مركز الأعمال الذكية للتدريب والتطوير :

دورة المواصفة الدولية لنظام إدارة الجودة الأيزو 9001:2015 

  • المسؤولون عن تطبيق مواصفة ISO 9001.
  • مدراء الجودة وصانعي القرار.
  • مدراء ضمان الجودة.
  • مدراء الأقسام الخاصة بالجودة.
  • مشرفي الفرق.
  • مدراء الموارد البشرية.
  • المسؤولين عن خدمة العملاء.
  • جميع المهتمين بمجال الجودة والتميز المؤسسي.
  • الراغبون في الحصول على فرص عمل لدى الجهات المانحة لشهادة الأيزو  Certification Body

جميع الحقوق والملكية الفكرية محفوظة لصالح مركز الأعمال الذكية للتدريب والتطوير

المحاور العلمية لـ  الدورة المقدمة من مركز الأعمال الذكية للتدريب والتطوير :

دورة المواصفة الدولية لنظام إدارة الجودة الأيزو 9001:2015

 

المحور الأول لمحة عامة عن إدارة الجودة:

  • مبادئ إدارة الجودة.
  • منهجية العمليات.
  • دائرة (خطط - نفذ - افحص - اتخذ القرار).
  • التفكير المبني على المخاطر.
  • التوافق مع مواصفات نظم الإدارة الأخرى.

المحور الثاني نظام إدارة الجودة – المتطلبات:

  • مجال الجودة ISO 9001:2015.
  • أهم المراجع في الجودة.
  • المصطلحات والتعريفات.

المحور الثالث إطار المنظمة:

  • فهم المنظمة وسياقها.
  • فهم احتياجات وتوقعات الأطراف المهتمة.
  • تحديد مجال نظام إدارة الجودة.
  • نظام إدارة الجودة وعملياته.

المحور الرابع القيادة:

  • القيادة والالتزام.
  • السياسة.
  • الأدوار التنظيمية والمسئوليات والصلاحيات.
  • التخطيط لنظام إدارة الجودة.
  • إجراءات التعرف على المخاطر والفرص.
  • أهداف الجودة والتخطيط لتنفيذها.
  • التخطيط للتغييرات.

المحور الخامس المساندة / الدعم:

  • الموارد.
  • الموارد البشرية / الأفراد.
  • البنية التحتية.
  • بيئة تشغيل العمليات.
  • رصد وقياس الموارد.
  • المعارف الخاصة بالمنظمة.
  • الكفاءة.
  • التوعية.
  • التواصل.
  • المعلومات الموثقة.
  • الإنشاء والتحديث.

المحور السادس التشغيل:

  • تخطيط وضبط التشغيل.
  • متطلبات المنتج والخدمة.
  • التواصل مع العملاء.
  • تحديد متطلبات المنتجات والخدمات.
  • مراجعة متطلبات المنتجات والخدمات.
  • تغيير المتطلبات للمنتجات والخدمات.
  • التصميم والتطوير للمنتجات والخدمات.
  • التخطيط للتصميم والتطوير.
  • مدخلات التصميم والتطوير.
  • ضوابط التصميم والتطوير.
  • مخرجات التصميم والتطوير.
  • تعديلات التصميم والتطوير.
  • ضبط المنتجات والخدمات المقدمة من جهات خارجية.
  • نوع ومدى الضبط.
  • معلومات للموردين الخارجيين.
  • الإنتاج وتقديم الخدمات.
  • ضبط الإنتاج وتقديم الخدمات.
  • التمييز والتتبع.
  • ممتلكات العملاء والأطراف المهتمة.
  • الحفظ.
  • أنشطة ما بعد التوريد.
  • ضبط التعديلات.
  • الإفراج عن المنتج والخدمة.
  • ضبط عدم مطابقة المخرجات.

المحور السابع تقييم الأداء:

  • الرصد والقياس والتحليل والتقييم.
  • رضا العملاء.
  • التحليل والتقيي.
  • المراجعة الداخلية.
  • مراجعة الإدارة.

المحور الثامن التحسين:

  • عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية.
  • التحسين المستمر.
  • مجموعة الأيزو ۱۰۰۰۰ لإدارة الجودة.
  • العلاقة بين مواصفتی ۲۰۰۸ و .۲۰۱۵

المواصفة الدولية لنظام إدارة الجودة الأيزو 9001-2015المواصفة الدولية لنظام إدارة الجودة الأيزو 9001-2015

الأسعار والتسجيل والتفاصيل (التاريخ والمكان)

اسم المدينة المدرب لغة تاريخ البدء تاريخ الانتهاء السعر التسجيل
اسطنبول مدير الموقع عربي 24/03/2019 28/03/2019 سجل الآن
كوالالمبور مدير الموقع عربي 21/04/2019 25/04/2019 سجل الآن
اسطنبول مدير الموقع عربي 18/08/2019 22/08/2019 سجل الآن

الدورات السابقة

طباعة أرسل إلى صديق التسجيل

الإعتمادات الدولية

 

لطلب العرض كاملاً مع المحاور العلمية الكاملة يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني:

pr@ibctrain.com

او عبر الهاتف/واتس/فايبر:

00905530503888

أو عبر تعبئة الاستمارة الألكترونية أضغط هنا


ملاحظات

بعض الملاحظات الهامة التي يقدمها مركز الأعمال الذكية للتدريب والتطوير تركيا-اسطنبول

 

  • للحصول على العرض المالي والفني للبرنامج يرجى مراسلتنا على البريد الالكتروني .

pr@ibctrain.com

  • مركز الاعمال الذكية للتدريب والتطوير  معتمد رسمياً ويحصل المشاركين في برامجه ودوراته على تسهيلات للحصول على التأشيرة اللازمة للحضور والمشاركة في اي من فروعه.
  • يمكنك طلب البرنامج الخاص بك في حال لم يتم إدراجه في الخطة التدريبية، عن طريق مراسلة المجلس العلمي الخاص بمركز الاعمال الذكية للتدريب والتطوير عبرالبريد الالكتروني

info@ibctrain.com

  • يمكنك طلب برنامج التدريبي في اي من مكاتبنا الاقليمية :

دبي - اسطنبول - لندن - بيروت - عمان - القاهرة - طوكيو كوالالمبورسنغافورةكازابلانكا- بانكوك - جاكرتا

  • لدى المركز العديد من اتفاقيات التعاون مع نخبة من الجامعات ومؤسسات الاعتماد الدولية منها:

اعتمادات مركز الاعمال الذكية

التعلقيات
اترك تعليقا