مقدمة البرنامج
مع ازدياد تعقيد بيئة العمل باستمرار، يتطلب من المشرفين أو المدراء الجدد مهارات وأساليب جديدة لإنجاز مهامهم. ويجب عليهم تعلم كيفية القيادة والتحفيز وإنجاز المهام بكفاءة وفعالية من خلال الآخرين.
ستتعلم في هذا البرنامج التدريبي مهارة القيادة باستخدام نموذج القيادة الظرفية، بالإضافة إلى التمارين التفاعلية التي ستعرفك بأساليب التحفيز والتفويض واتخاذ القرارات. وستتعلم أيضا في هذا البرنامج كيف يمكنك المحافظة على تركيزك والبقاء على الطريق الصحيح لتحقيق أهدافك وغاياتك باستخدام الوقت الفعال وأدوات وتقنيات إدارة الضغوط.
أهدااف البرنامج
سيتمكن المشاركون في نهاية البرنامج من:
- اكتشاف أدوارهم كمدراء أو مشرفين جدد
- تمكين الموظفين من خلال التحفيز والتفويض
- تطبيق أساليب القيادة المختلفة لتوجيه موظفيهم وتحفيزهم بنجاح
- تكوين وإدارة الفرق الناجحة
- تطبيق أدوات جديدة لتحسين عملية اتخاذ القرار وحل المشكلات
- إدارة الذات والوقت والضغوط في بيئة العمل الصعبة
لمن يوجه البرنامج
- المدراء والمشرفون الجدد
- المدراء والمشرفون المحتملون
- المدراء والمشرفون ذوي الخبرة الذين يرغبون بتعزيز مهاراتهم في العمل
- قيادة الفريق
- التحفيز
- التخطيط والتنظيم
- اتخاذ القرار
- التفويض
الاثر التدريبي على المتدرب
الاثر التدريبي على المؤسسة
مخطط البرنامج
الوحدة الاولى
- لماذا يفشل معظم المدراء والمشرفون الجدد
- الإدارة في العالم التنافسي الجديد
- الإدارة لتحقيق الأفضلية التنافسية
- الأدوار والمسؤوليات
- المهارات المطلوبة لمستويات الإدارة المختلفة
- الوظائف الأربع والأدوار العشر للإدارة
- الأخطاء الشائعة التي يرتكبها المدراء والمشرفون الجدد
الوحدة الثانية
- الفروقات بين عمل المجموعة وعمل الفريق
- ما الذي يصنع فريقاً؟
- خصائص الفرق ذات الأداء العالي
- كيف يمكن أن يفشل الفريق
- مراحل تكوين الفريق
- دينامكيات الفرق وبناء الفريق
- القيادة الظرفية وتطبيقها على قيادة الفريق
- الاتجاهات والقضايا الحالية
الوحدة الثالثة
- ما هو التحفيز؟
- مفاهيم خاطئة حول التحفيز
- النظريات الرئيسية
- الاتجاهات والقضايا الحالية
- اقتراحات للمدراء
- ما هو التفويض ولماذا يتم؟
- الأسباب العديدة وراء التفويض غير الفعال؟
- خطوات التفويض الفعال
- إرشادات حول التفويض
- تمكين وتحفيز الموظفين من خلال التفويض
الوحدة الرابعة
- تعريف إدارة الوقت
- تحديد مهدرات الوقت باستخدام سجل المهام اليومي
- التعامل مع مهدرات الوقت وإدارتها
- التخطيط بفعالية
- استخدام مصفوفة الأولويات وقوائم المهام
- تعريف ضغوط العمل
- أسباب وأعراض ضغوط العمل
- أساليب وتقنيات إدارة ضغوط العمل
الوحدة الخامسة
- الأدوات والتقنيات
- المنهج التقليدي لحل المشاكل
- أسلوب الهليكوبتر
- تقنية كيف – كيف
- تقنية إيشيكاوا
- إرشادات حول أساليب العصف الذهني
