مقدمة البرنامج
عادة ما يكون هناك عقبات بين الواقع والمستهدف، حيث أن هذه العقبات قد تكون معلومة أو مجهولة وقد تكون ذاتية او بسبب الأخرين لوجود حالة من التباين أو الاختلاف.
ﻣﺼﻄﻠﺢ "شراكة الاعمال" ﻳﻌﻨﻲ اﻻﻧﺨﺮاط ﻣﻊ أﺷﺨﺎص ﺁﺧﺮﻳﻦ ﻣﻦ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻣﺠﺎﻻت اﻟﻌﻤﻞ، داﺧﻠﻴﺎً وﺧﺎرﺟﻴﺎً، ﻟﺠﻠﺐ الحلول المناسبة وزيادة التبادل المعرفي والمهاري ﻣﻌﺎً ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻧﺘﺎﺋﺞ أﻋﻤﺎل ناجحة ومتميزة. كما أنه يغطي الحاجة الأكثر حداثة وهي قيام المنظمات بتطوير الخدمات المشتركة، والموارد المشتركة، والقدرات المشتركة وكذلك المخاطر المشتركة.
سيزود هذا البرنامج التدريبي المشاركون بالمعارف والمهارات:
- تحديد المعطيات والأهداف المشتركة بوضوح تام
- الاتفاق على المعطيات والأهداف غير الواضحة
- تحديد نقاط الضعف ونقاط القوة في ذواتهم
- استشعار نقاط الضعف ونقاط القوة عند الآخرين
- استخدام مهارات الذكاء العاطفي في بناء الثقة بالنفس
- تنمية مهارات الاتصال وفهم الآخرين
أهدااف البرنامج
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى:
- تحليل مدى تأثير الفهم والإدراك العاطفى على النفس والعلاقة مع الاخرين مما يرفع فى النهاية من الأداء الفردى ويزيد من انتاجية فريق العمل داخل المنظمة لتحقيق الأهداف.
- تعزيز مهارات التواصل بين القوى العاملة في المؤسسة لزيادة معارف المشاركين وتنمية مهاراتهم اللازمة لإدارة أنفسهم وإدارة علاقاتهم مع الآخرين بفاعلية من خلال التعرف على نقاط ضعفهم وكيفية تكوين علاقات ناجحة وفعالة.
وفي نهاية هذا البرنامج سوف يتعلم المشاركون:
- كيفية التأثير بدون سلطة والتواصل بثقة ومصداقية
- اعتماد السلوك المناسب لبناء علاقات طيبة مع الجميع
- إدخال نهج جديد للإدارة)
- التعامل مع المحادثات الصعبة وحل الصراعات
- بناء العلاقات الفعالة مع أصحاب المصلحة
- كيف تصيح استباقيًا في تصرفاتك مع الغير
لمن يوجه البرنامج
- الأفراد من المستويات العليا الذين يعملون في الوظائف المتعددة مع أشخاص آخرين لتحقيق نتائج أعمالهم
- الأفراد الذين يشاركون بشكل متكرر مع كبار المديرين والمديرين التنفيذيين أو مع شركاء الأعمال خارج المؤسسة
- مجموعة واسعة من المهنيين
الاثر التدريبي على المتدرب
- الاستفادة من مهارات وإدارة النجاح المؤسسي والمهني
- القدرة على تنظيم الانفعالات، ومراقبتها وتوجيهها
- القدرة على فهم العواطف وتأثيرها على الآخرين
- معرفة العلاقة بين الذكاء الوجداني والسلوك المتميز
- التميز في مهارات الإقناع وإدارة العلاقات مع الآخرين
- مهارة معاملة الناس وفقا لردود الفعل وإدارة العواطف
الاثر التدريبي على المؤسسة
- تحقيق الأهداف الشخصية والمؤسسية
- الكفاءة في بناء شبكات اجتماعية ناجحة للحصول على النتيجة المرجوة
- التعرف على نقاط قوة الموظفين ومنحهم التغذية الراجعة المناسبة
- القدرة على إيجاد أرضية مشتركة مع الجميع لإنجاج أهداف المؤسسة
- تحديد مشاكل الموظفين والطرق التي يمكن أن تساعد على تصحيحها
مخطط البرنامج
الوحدة الاولى
- مهارات الاتصال
- تقديم الأفكار بطريقة واثقة وملفتة
- الاتصال غير اللفظي ولغة الجسد
- إشراك أصحاب المصلحة
- معرفة أنماط العملاء وطرق التعامل مع كل نوع
- كيفية أن تكون أكثر استباقية في تطوير العلاقات
الوحدة الثانية
- مهارات التفاوض الناجحة
- خلق انطباع أولي قوي لدي الأخرين
- بناء علاقة عمل مبنية على الثقة والشفافية
- العائد على الاستثمار في بناء الشراكات والعلاقات
- تنفيذ وإدارة التغيير
- عملية التخطيط التنظيمي
- مهارات وتقنيات الوصول إلى جذور المشكلة
الوحدة الثالثة
- مهارات التوجيه وأنواع الموجهين
- نماذج التوجيه و التوجيه الناجح
- مسؤوليات الموجهين والمستفیدین
- الخطوات الخمس للتوجيه الناجح
- الإرشاد وتغيير السلوك
- أهم عشر صفات للمرشد الفعال
الوحدة الرابعة
- كيف تقنع الآخرين أن يفعلوا ما تريد؟
- المداخل السهلة إلى العقول والقلوب
- الصفات الشخصية القوية والإيجابية
- الصورة الذهنية والتفسيرات الخاطئة
- استراتيجيات إدارة الصراع
- المهارات الاجتماعية وقياس الذكاء
الوحدة الخامسة
- أنواع ومراحل اتخاذ القرارات
- معايير تقييم القرار
- عوائق اتخاذ القرارات
- عوامل تؤخذ فى الحسبان عند اتخاذ القرارات
- تطوير قدراتك على اتخاذ القرارات
- إستخدام التكنولوجيا في اتخاذ القرار