مقدمة البرنامج
تعتمد فعالية كثير من الإدارات على أنواع الإتصالات التنظيمية التي تستخدمها. إن إستخدام الإدارة لأساليب متقدمة من الإتصالات الإدارية والتنظيمية يمكنه أن يسهم في تحقيق أهدافها، وذلك لأن هذه تساعد على توفير تدفق فعال للمعلومات.
يرى بعض الباحثين أن الشكل الأول للاتصال يبدأ داخل الفرد. فالإنسان يفكر في موضوعات كثيرة معظم الوقت ويقلب هذه الموضوعات على جوانبها المختلفة ليصل إلى رأي معين قد يحتفظ به لنفسه أو ينقله إلى الآخرين.
أهدااف البرنامج
- معرفة إستراتيجيات الاتصال الإقناعي ذات التأثير في الرأي العام.
- التمكن من الوصول إلى ذروة الاتصال الإقناعي.
- تنمية روح العمل الجماعي وزيادة تماسك المجموعات.
- معرفة الأساليب الحديثة لتحسين الصورة الذهنية للمنظمة.
- تزويد المشاركين بمهارة تنمية قدرة الإتصالات لدى الموارد البشري.
لمن يوجه البرنامج
- كافة العاملين في أنشطة العلاقات العامة.
- جميع المتعاملين مع الجمهور الداخلي أو الخارجي.
الاثر التدريبي على المتدرب
الاثر التدريبي على المؤسسة
مخطط البرنامج
الوحدة الاولى
- مفهوم الثقافة التنظيمية.
- عناصر وأنواع الثقافة التنظيمية.
- سمات كفاءة وفعالية الثقافة التنظيمية.
- المقومات الأساسية للثقافة التنظيمية الفعالة.
- آليات خلق الثقافة التنظيمية والمحافظة عليها.
- الثقافة التنظيمية والأداء المعرفي كمعيار من معايير الجودة والتميز.
الوحدة الثانية
- المقومات الأساسية لنظام الإتصالات التنظيمية.
- دور الإتصالات التنظيمية في تنمية شعور الانتماء للمنظمة.
- الآليات المتقدمة لزيادة فعالية الاتصال التنظيمي.
- تقنيات الاتصال التنظيمي في تحقيق الإستقرار الوظيفي وتحقيق الذات.
- المعوقات الأساسية لعملية الإتصال التنظيمي وطرق التغلب عليها.
الوحدة الثالثة
- الاتصالات الأفقية مالها وما عليها.
- مزايا وعيوب الإتصالات الرأسية.
- الاتصالات التنظيمية ودورها في خلق ولاء العاملين للإدارة.
- الاتصالات التنظيمية لبناء شخصية متميزة للإدارة.
- الاتصالات التنظيمية ودورها في خلق ولاء العاملين للإدارة المعاصرة ودورها في الاتصالات التنظيمية.
الوحدة الرابعة
- معايير المناخ السليم الفعال لعمليات الإتصال.
- الأسس العامة لعمليات الإتصالات التنظيمية.
- الإتصالات المحورية كنوع فعال في الإتصالات التنظيمية.
- معايير التحسين المستمر لبيئة العمل.
- متطلبات المعلومات ودورها في تحسين نظم الاتصالات التنظيمية.
- نظام «كايزن» الياباني في تنظيم بيئة العمل الجماعي.
الوحدة الخامسة
- مهارات الإتصال بين أفراد الجماعة.
- القيادة الفعالة لفرق العمل.
- الآليات المتطورة في إدارة ومواجهة النواع والصراعات بين أعضاء فرق العمل.
- طرق اتخاذ القرارات الفعالة داخل المجموعات.
- السلوك الإتصالي داخل المجموعة.
- الأساليب المتقدمة لمعايير السلوك بين المجموعات أو الجماعات.
