مقدمة البرنامج
ان المطلوب من المنظمة إحداث تغيير على قدر التطوير المطلوب، بمعنى الحاجة إلى تطويرات جوهرية للمهمة الأساسية للمنظمة Mission وكذلك لأغراضها العامة، وبالتالي لأهدافها التفصيلية، اي إحداث تطوير وتحسين شامل وكامل لعملياتها وممتد ليشمل كل أجزائها. عندئذ يتطلب التخطيط الاستراتيجي الذي يمثل الوسيلة التي يمكن من خلالها توحيد كافة أنشطة المنظمة، وتحقيق التنسيق الرأسي بين المستويات التنظيمية. لذلك يهدف هذا البرنامج التدريبي من خلال موضوعاته إلى كيفية تحقيق الجودة في عملية التخطيط الاستراتيجي وفقا لنموذج التميز المؤسسي الاوروبي
أهدااف البرنامج
سيكتسب المشاركون في هذا البرنامج المعارف والمهارات التالية:
- تسجيل وتحليل وتقييم إستراتيجية المنظمة وفقا لمعايير الجودة
- صياغة وتطوير إستراتيجية وخطط تتوافق مع متطلبات البيئة الداخلية والخارجية وجودة الأداء
- تنفيذ مراحل وخطوات الإدارة الاستراتيجية وفق نماذج التميز
- تطبيق أفضل الممارسات والمنهجيات المتعلقة بالتخطيط الاستراتيجي ووضع الخطط الإستراتيجية وفق معايير نموذج التميز الأوروبي EFQM
لمن يوجه البرنامج
- القادة والمدراء والمسؤولون
- رؤساء الأقسام
- شاغلي المناصب الإدارية والتنفيذية
- الراغبون في تطوير نظم وإجراءات العمل بوحداتهم الإدارية
الاثر التدريبي على المتدرب
الاثر التدريبي على المؤسسة
مخطط البرنامج
الوحدة الاولى
- نبذة تاريخية عن EFQM
- نموذج التميز الأوربي كنموذج عالمي
- نظام تقييم المنشآت حساب معايير نموذج التميز
- إدارة التميز والنموذج الأوربي للتميز
- معادلة التميز وجوائز الجودة
الوحدة الثانية
- المعيار الأول – القيادة
- المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات
- المعيار الثالث – الموارد البشرية.
- المعيار الرابع - الموارد
- المعيار الخامس – العمليات
- المعيار السادس – نتائج المتعاملين
- المعيار الثامن – نتائج المجتمع.
- المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية
الوحدة الثالثة
- العلاقة بين الإستراتيجية ونموذج التميز
- تطوير الرؤية
- تطوير المهمة والتوجيهات
- تطوير الخطط والبرامج
- تطوير آليات التنفيذ طبقا للجودة الشاملة
الوحدة الرابعة
- تحليل المناخ الداخلي
- تحليل المناخ الخارجي
- تحديد الأهداف الإستراتيجية
- تحديد التوجيهات الإستراتيجية
- صياغة وتكوين الإستراتيجية والخطط الإستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها
- تنفيذ الإستراتيجية
- متابعة وتقويم وتحديث الإستراتيجية
الوحدة الخامسة
- مفهوم التخطيط
- فوائد التخطيط
- التكتيك والإستراتيجية
- أنواع التخطيط
- مكونات وعناصر التخطيط الإبداعي
الوحدة السادسة
- مفهوم التخطيط الاستراتيجي
- التخطيط الاستراتيجي وتحديات المنافسة الدولية
- مزايا التخطيط الاستراتيجي
- خصائص التخطيط الاستراتيجي
- بورتر Porter والتخطيط الاستراتيجي
- التخطيط الإستراتيجي والجودة
الوحدة السابعة
- خطوات ومراحل عملية التخطيط
- أدوات ووسائل إبداعية للتنبؤ
- معوقات عملية التخطيط
- مبادئ التخطيط الفعال (النموذج الياباني)
- التخطيط للطوارئ (حالة عملية)
الوحدة الثامنة
- نظم المعلومات
- نظم الرقابة
- نظم الاتصالات الفعالة
- نظم الحوافز الإستراتيجية
- فرق العمل
الوحدة التاسعة
- من هم مديرو وقيادات المستقبل
- تحديات المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها
- النماذج الثلاثة لوضع خطط خلاقة
- التجربة اليابانية في إعداد قادة المستقبل
- الممارسات الخاطئة في التخطيط للمستقبل
- الفكر الاستراتيجي والتخطيط للجودة
الوحدة العاشرة
- كيفية تطوير خطة عمل للإدارة التابع لها المشارك
- كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط
- مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي
- مختبر استعراض خبراتك الماضية في التخطيط
