مقدمة البرنامج
صُمم هذا البرنامج التدريبي من أجل الأفراد الذين يرغبون في تحسين أدائهم الإشرافي والإداري وذلك باستخدام مهارات التوجيه والإرشاد والوصاية. سيتعرف المشاركون في هذا البرنامج على المهارات الأساسية لعملية التوجيه، وفهم كيف يمكن أن تؤثر عملية التوجيه بشكل إيجابي على أداء الموظفين. وسيتم تقديم نموذج التوجيه " TGROW " كما سيتم مناقشة مزايا وعيوب هذا النموذج. وسيتعلم المشاركون أيضاً كيف ومتى يستخدمون مهارات التوجيه والإرشاد بشكل فعال للحفاظ على الأداء الصحيح للموظفين.
أهدااف البرنامج
سيتم تزويد المشاركون في هذا البرنامج بالمعارف والمهارات التالية:
- تعريف التوجيه والإرشاد والوصاية وتوضيح الاختلاف بين هذه المهارات المهمة لإدارة الأشخاص
- استخدام مهارات التوجيه والإرشاد لمساعدة الموظفين على تحقيق أهداف العمل وتخطيها
- توجيه و/أو إرشاد موظف باستخدام آليات التوجيه والإرشاد ذات الخطوات المتعددة
- استخدام نموذج " TGROW " للقيام بالتوجيه بشكل فعال
- الربط بين دور القائد ودور الموجّه
- تعريف الوصاية وتحديد متطلباتها وخطواتها الرئيسية، وكيفية استخدامها لتحسين كفاءة الموظفين
لمن يوجه البرنامج
المدراء والمشرفون الذين يتطلب عملهم التوجيه والإرشاد والوصاية لتحقيق الأهداف.
الاثر التدريبي على المتدرب
الاثر التدريبي على المؤسسة
مخطط البرنامج
الوحدة الاولى
- التعريفات والتطبيقات
- الفرق بين التوجيه والإرشاد والوصاية
- الكفاءات الأساسية للتوجيه
- نموذج آيس بيرغ (Iceberg) للكفاءات
-
مبادئ التوجيه الخمسة (FACTS)
- التقييم
- المساءلة
- التحدي
- الجهد
- الأنظمة
- مراحل الأداء الثلاث:
- التحضير والتخطيط
- تقييم الأداء
- التحفيز
الوحدة الثانية
- الفوائد والمشاكل
- العوامل الحاسمة في التوجيه
- كيف يمكن وصف الموجه الجيد
- أدوات التوجيه
- لماذا لا يقوم المدراء بالتوجيه؟
- التوجيه مقابل الإرشاد
الوحدة الثالثة
- التواصل
- الإنصات الفعال
-
نموذج " TGROW " للموجّه المثالي
- الموضوع
- الهدف
- الواقع
- الخيارات
- الإدارة
- فوائد التوجيه
الوحدة الرابعة
- البداية، التطور، النضج، الخاتمة
- فوائد الوصاية
- الحالات التي تستخدم فيها الوصاية
- صفات الوصي والذين يتلقون الوصاية
- الفرق بين الوصاية والتوجيه
الوحدة الخامسة
- أساس القيادة الفعالة
- سلسلة السلوك القيادي
- صفات القادة الحقيقيين
- التوجيه نحو القيادة الحقيقية
- السمات المشتركة للقادة الناجحين
- علاقة السمات بالموجه
