مقدمة البرنامج
تعتمد فعالية كثير من الإدارات على أنواع الإتصالات التنظيمية التي تستخدمها. استخدام الإدارة لأساليب متقدمة من الإتصالات الإدارية والتنظيمية يمكنه أن يساهم في تحقيق أهدافها، وذلك لأن هذه الأساليب تساعد على توفير تدفق فعال للمعلومات.
يرى بعض الباحثين أن الشكل الأول للاتصال يبدأ داخل الفرد. فالإنسان يفكر في موضوعات كثيرة معظم الوقت ويقلب هذه الموضوعات على جوانبها المختلفة ليصل إلى رأي معين قد يحتفظ به لنفسه أو ينقله إلى الآخرين.
أهدااف البرنامج
- تعرف المشاركين على إستراتيجيات الإتصال الإقناعي ذات التأثير في الرأي العام.
- تمكين المشاركين من الوصول إلى ذروة الاتصال الإقناعي.
- تعريف المشاركين بالأساليب الحديثة لتحسين الصورة الذهنية للمنظمة.
- تزويد المشاركين بمهارة تنمية قدرة الاتصالات لدى الموارد البشري.
- تنمية روح العمل الجماعي وزيادة تماسك المجموعات.
لمن يوجه البرنامج
- كافة العاملين في أنشطة العلاقات العامة.
- جميع المتعاملين مع الجمهور الداخلي أو الخارجي.
الاثر التدريبي على المتدرب
الاثر التدريبي على المؤسسة
مخطط البرنامج
الوحدة الاولى
- مفهوم الثقافة التنظيمية.
- عناصر وأنواع الثقافة التنظيمية.
- سمات كفاءة وفعالية الثقافة التنظيمية.
- آليات خلق الثقافة التنظيمية والمحافظة عليها.
- الثقافة التنظيمية والأداء المعرفي كمعيار من معايير الجودة والتميز.
- المقومات الأساسية للثقافة التنظيمية الفعالة.
الوحدة الثانية
- المقومات الأساسية لنظام الإتصالات التنظيمية.
- دور الإتصالات التنظيمية في تنمية شعور الانتماء للمنظمة.
- الآليات المتقدمة لزيادة فعالية الاتصال التنظيمي.
- تقنيات الإتصال التنظيمي في تحقيق الإستقرار الوظيفي وتحقيق الذات.
- المعوقات الأساسية لعملية الإتصال التنظيمي وطرق التغلب عليها.
الوحدة الثالثة
- الإتصالات الأفقية مالها وماعليها.
- مزايا وعيوب الإتصالات الرأسية.
- الإتصالات التنظيمية لبناء شخصية متميزة للإدارة.
- الإتصالات التنظيمية ودورها في خلق ولاء العاملين للإدارة المعاصرة ودورها في الاتصالات التنظيمية.
الوحدة الرابعة
- معايير المناخ السليم الفعال لعمليات الإتصال.
- الأسس العامة لعمليات الإتصالات التنظيمية.
- معايير التحسين المستمر لبيئة العمل.
- الاتصالات المحورية كنوع فعال في الاتصالات التنظيمية.
- متطلبات المعلومات ودورها في تحسين نظم الاتصالات التنظيمية.
- نظام «كايزن» الياباني في تنظيم بيئة العمل الجماعي.
الوحدة الخامسة
- مهارات الإتصال بين أفراد الجماعة.
- القيادة الفعالة لفرق العمل.
- طرق إتخاذ القرارات الفعالة داخل المجموعات.
- الآليات المتطورة في إدارة ومواجهة النواع والصراعات بين أعضاء فرق العمل.
- السلوك الإتصالي داخل المجموعة.
- الأساليب المتقدمة لمعايير السلوك بين المجموعات أو الجماعات.
