مقدمة البرنامج
يقوم هذا البرنامج التدريبي بتعريف وتقديم مفهوم التغيير وإدارة التغيير للمؤسسات وموظفيها الذين يتعاملون مع هذا الموضوع الهام أو الذين يتأثرون به. ويمكن للمشاركين من أي مؤسسة تشهد أي شكل من أشكال التغيير، ثانوي أو رئيسي، الاستفادة كثيراً من هذا البرنامج الذي يلقي نظرة متعمقة على ما أصبح الشغل الشاغل لجميع المؤسسات.
أهدااف البرنامج
سيكتسب المشاركون في هذا البرنامج المعارف والمهارات التالية:
- تطبيق المهارة المكتسبة حول توقع التغيير والتعامل معه بشكل فعال
- تخطيط وتنفيذ عملية التواصل المتعلقة بالتغيير بطريقة تساعد على النجاح
- التفاعل مع مقاومة التغيير وإيجاد طرق لتقليل أو التخلص من مثل هذه المخاوف من أجل تحقيق الأهداف المرجوة
- ربط القيادة والتغيير مع النماذج المتوفرة حول الإدارة والتغيير والاستفادة من هذه العلاقة للتخطيط المناسب للتغيرات القادمة
- التعامل مع القيود التي فرضت من الثقافات الموجودة والمساعدة على إيجاد طرق للحد منها بشكل فعال أو التغلب عليها بطريقة مهنية مختصة
لمن يوجه البرنامج
- مدراء التغيير
- المتخصصون في تحسين الأعمال
- أعضاء فريق إدارة التغيير
- منسقو إعادة التنظيم والدمج
- منفذو التغيير المؤسسي
- كل من يرغب في تعلم كيفية إدارة التغيير
الاثر التدريبي على المتدرب
الاثر التدريبي على المؤسسة
مخطط البرنامج
الوحدة الاولى
- تعريف التغيير
- تعريف إدارة التغيير
-
تعريف التغيير المؤسسي
- طبيعة التغيير المؤسسي
- الأسباب والتحديات
- مناهج لفهم وقياس شدة التغيير
- تصنيف التغيير المؤسسي
- أهمية عوامل التغيير في عملية التغيير
- أنواع عوامل التغيير
- كفاءات عوامل التغيير
- إدارة التغيير وتحليل الشركاء
الوحدة الثانية
- القيادة والتغيير المؤسسي
- التكيف الإداري مع حالات التغيير
- تقييم التغيير: تحليل ميادين القوة لـ (Lewin)
-
التحضير والتخطيط للتغيير
- الخطوات الثمانية لنموذج كوتر
- نموذج ADKAR
الوحدة الثالثة
- الناس والتغيير المؤسسي
-
لماذا يقاوم الناس التغيير
- أشكال مقاومة التغيير وطرق التعامل معها
- العوامل الفردية مقابل العوامل الجماعية
- كيف يتكيّف الناس مع التغيير المؤسسي
-
المراحل التي يمر بها الناس حين يقاومون التغيير
- نموذج (SARAH)
- إدارة مرحلة الانتقال
-
إدارة الديناميكيات المرتبطة بالتغيير
- منهج كوتر ذو الخطوات الستة (Kotter)
- استراتيجيات التعامل مع مقاومة التغيير
- إدارة المخاطر المرتبطة بالتغيير المؤسسي
- تحديد وتقييم وإدارة ومراجعة المخاطر
الوحدة الرابعة
-
أهمية تطوير خطة تواصلية حول التغيير
- ما الذي يريد الناس سماعه وما الذي يحتاج الناس لرؤيته
- مكونات الخطة الفعالة للإعلان عن التغيير
-
كيفية إعلان التغيير بفعالية قبل وأثناء وبعد عملية التغيير
- الطرق المتوفرة للإعلان عن التغيير
- الطرق المتوفرة للإعلان عن التغيير
- المسموح وغير المسموح به عند الإعلان عن التغيير
الوحدة الخامسة
-
فهم ثقافة المؤسسة
- مكونات ثقافة المؤسسة أو الشركة
- الأنظمة ذات القيود الصارمة والأنظمة المتساهلة
- أنواع التغير الثقافي
- 20 خطوة لدعم التغيير في ثقافة المؤسسات
- أخطاء شائعة في التعامل مع تغيير ثقافة موجودة