مقدمة البرنامج
لا يتحقق إتقان الذات عن طريق الصدفة - بل هو عملية تحدث ونحن نتفاعل بشكل فعال مع الأحداث والظروف في حياتنا. كل لحظة من حياتنا توفر فرصة لممارسة تحقيق الذات من خلال توسيع رؤينا، وفتح عقولنا وقلوبنا، وتحمل المسؤولية الكاملة عن العيش المتكامل من خلال الاتصال الفعال والذي يخلق التعاون والمساهمة مع الأخرين في تحقيق ذواتنا. ونحن نتقن مشاعرنا الخاصة، يمكننا أن نعزز قدرتنا على قيادة الآخرين، والعمل كنموذج يحتذى، ويرغب حقا في اتباعه الأخرون.
سوف تتعلم من خلال هذا البرنامج التدريبي الكثير عن نفسك - كيف تفكر، كيف تنظر إلى العالم وكيف ينظر الآخرون لك، وكيف يمكنك التواصل وكيف يمكنك إثراء مهارات الاتصال الخاصة بك - وخلال هذه العملية سوف تتعلم كيفية قيادة الآخرين بمهارة كبيرة.
سيركز هذا البرنامج على المواضيع التالية:
- أهمية رؤيتك مقترنة بالنزاهة الشخصية
- كيف تتحمل المسؤولية عن تصرفاتك
- تعزيز قدراتك القيادية
- تطوير مهارات الاتصال
- تحسين التأثير على القدرات
أهدااف البرنامج
الهدف من هذا البرنامج هو:
- تعزيز مهارات التواصل بين القوى العاملة في المؤسسة.
- زيادة معارف وقدرات المشاركين وتنمية مهاراتهم اللازمة لإدارة أنفسهم وإدارة علاقاتهم مع الآخرين بفاعلية من خلال التعرف على نقاط ضعفهم وكيفية تكوين علاقات ناجحة وفعالة.
ستكتسب في هذا البرنامج المهارات التالية:
- دراسة إدارة أفكارك ومعتقداتك التركيز على الأفعال
- فهم تأثير قيمنا على أفعالنا
- تحليل السمات العامة للقائد
- استكشاف طرق تحسين التواصل
- النظر في كيفية بناء الثقة والحماس والشجاعة
- دراسة كيفية تعزيز مهارات القيادة الشخصية لديك
لمن يوجه البرنامج
- قادة الفرق
- المشرفين
- الفريق التقني
- جميع المهتمين بالإدارة
الاثر التدريبي على المتدرب
- زيادة الفهم الذاتي
- التركيز أكثر على الأهداف ذات القيمة
- زيادة القدرة على تحقيق النجاح
- تحسين مهارات الاتصال
- تعزيز مهارات القيادة
- مستويات أعلى من الإنتاجية الشخصية
الاثر التدريبي على المؤسسة
- تعزيز تركيز الموظفين على تحقيق الأهداف
- الموظفين سيكونون أكثر فعالية
- تعزيز المهارات القيادة لدي الموظفين
- تحسين الاتصالات التنظيمية
- زيادة مستويات التحفيز
- الحصول مستويات أعلى من الإنتاجية
مخطط البرنامج
الوحدة الاولى
- عمليات الاتصال
- مراحل عملية الاتصال
- انواع الاتصال
- أنماط شبكات الاتصال
- وسائط الاتصال
- مكونات الاتصال الثلاثة
- الإنصات الفعال
- اساليب التعامل وجها لوجه
الوحدة الثانية
- الأسباب التي تؤدي إلى الإصغاء
- عادات الإصغاء السلبية
- اسلوب الساندوتش
- قواعد التغذية الراجعة الإيجابية
- قواعد التغذية الراجعة السلبية
الوحدة الثالثة
- فهم عملية التواصل
- خلق التواصل الشفهي الفعال
- فهم العلاقة بين التواصل اللفظي وغير اللفظي
- استخدام تقنيات الاستماع النشط
- التعامل مع صعوبات التواصل
- تحليل أنماط الاتصال: العدوانية، السلبي والحازم
الوحدة الرابعة
- فهم أهمية الذكاء العاطفي/الوجداني
- أنواع الذكاء العاطفي وطرق قياسه
- الذكاء العاطفي في العمل
- خمس خطوات من الذكاء العاطفي
- تدريب الأفراد على الذكاء العاطفي
- فهم الفرق بين القيادة والإدارة
- أساليب القيادة
- نظريات الحوافز
الوحدة الخامسة
- مفهوم واساليب التفاوض
- أنواع المفاوضين
- خطوات عملية التفاوض
- استراتيجيات التفاوض
- أساليب التفاوض لدي العرب والأمريكان والروس
- أساليب الأقناع
